湛江市总工会网讯（图文/吴耿 编辑/孙平）4月27日，湛江市邮政分公司举办2017年邮政投递员工种技能比赛。来自各县（市）分公司、营业局、报刊发行投递局的7支代表队、10名选手参加决赛。经过一番紧张激烈的角逐，报刊发行投递局孙土尧和吴清勇夺个人全能第一名和第二名，将代表湛江邮政参加全省比赛。

邮件接收开拆处理项目

包裹分堆排道比赛项目

据悉，本次邮政投递员工种技能比赛于4月份在全市邮政系统启动，各单位积极响应，层层动员选拔，推荐优秀选手参加全市决赛。比赛紧密联系邮政投递员的工作实际，设置了理论知识考试、接收开拆处理、包裹分堆排道、揽投情景模拟、投递归班处理等五项竞赛内容，重点突出日常操作流程和投递服务质量的规范性和效率。其中，理论知识考试测试投递员的综合业务素质，涉及寄递法律法规、业务操作和营销知识等；接收开拆处理项目要求选手熟练使用投递终端设备PDA进行邮件接收、下段等业务处理，并挑出破损、油污等异常邮件；包裹分堆排道项目要求按给定的模拟投递路线对包裹邮件进行分堆细排；揽投情景模拟项目考验选手投递邮件的流程和礼仪规范、疑难邮件的处理、沟通应变能力和业务宣传推介能力等；投递归班处理项目要求选手使用PDA逐一扫描模拟包裹邮件进行投递信息反馈，并对未妥投的邮件手工进行批退转和再投等批条处理。

揽投情景模拟比赛项目

投递归班处理比赛项目

本届比赛的项目是邮政投递员一天工作的贯穿，贴近生产，很具挑战性，对选手的综合业务素质提出了更高的要求。负责此次比赛的主考官说：“技能比赛就是要与实际工作紧密结合，做到工作中用什么，就比什么，才能实现以练兵促比赛、以比赛促生产的良性循环，不断规范和提升邮政投递服务标准、服务能力和服务水平，努力打造一支适应时代发展要求、具备优秀素质的邮政投递队伍！”